POLITYKA ZWROTÓW * Nasza polityka zwrotów jest ważna przez 14 dni od daty zakupu. Niestety, po upływie tego okresu nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany produktu. * Produkty zamawiane na specjalne życzenie klienta, oznaczone jako "PREORDER", "MADE TO ORDER" lub "CUSTOM", nie podlegają zwrotowi. Klient może jednak skorzystać z możliwości wymiany na inny produkt lub otrzymać środki na przyszłe zakupy w naszym sklepie, ważne przez rok. * W przypadku wymiany, klient ma możliwość wyboru dowolnego produktu dostępnego na stanie, o tej samej lub niższej cenie. Jeżeli wartość nowego produktu przewyższa cenę oryginalną, klient zobowiązany jest dopłacić różnicę. * Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi pozostać nieużywany, w oryginalnym stanie i opakowaniu. * Do rozpoczęcia procesu zwrotu konieczne jest przedstawienie paragonu lub innego dowodu zakupu. * W razie pytań lub potrzeby wsparcia, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. ZWROTY * Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwracanego produktu, potwierdzimy jego przyjęcie i poinformujemy o decyzji dotyczącej zwrotu. * W przypadku zatwierdzenia zwrotu, środki zostaną przelane z powrotem oryginalną metodą płatności klienta w ustalonym terminie. ZWROTY OPÓŹNIONE LUB ZAGINIONE * Jeżeli nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź stan swojego konta bankowego, a następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. W przypadku dalszych problemów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy. TOWARY W PROMOCJI * Niestety, towary zakupione w promocji nie podlegają zwrotowi. WYSYŁKA ZWROTÓW * Produkty przeznaczone do zwrotu prosimy wysyłać na adres: ul. Piastowska 7 42-600 Tarnowskie Góry * Klient pokrywa koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu. Należy pamiętać, że koszty wysyłki nie są zwracane i będą odliczone od kwoty zwrotu. * Czas oczekiwania na wymienione produkty może różnić się w zależności od lokalizacji klienta. * Przy zwrocie zalecamy korzystanie z usług kurierskich oferujących możliwość śledzenia przesyłki i ubezpieczenie, aby zapewnić bezpieczne dostarczenie produktu. RETURN POLICY - Our return policy spans 14 days. Regrettably, refunds or exchanges cannot be provided if more than 14 days have elapsed since the purchase. - Items labeled as "PREORDER", "MADE TO ORDER" or "CUSTOM" are not eligible for refunds. However, you can opt for an exchange or receive credits for future purchases within a year. - You can opt for an exchange for any available in stock products at the same or lower price; if the value of the new product is higher, customer agrees to pay the difference. - To qualify for a return, ensure the item remains unused and in its original condition and packaging. - Provide a receipt or proof of purchase to initiate the return process. - For any inquiries or assistance, feel free to reach out to our customer service team. RETURNS - Upon receiving and inspecting the returned item, we will confirm its receipt and communicate our decision regarding your claim's approval or rejection. - If your return is approved, the refund will be promptly processed and credited back to your original payment method within the specified timeframe. DELAYED OF LOST - If you have not received your refund, first double-check your bank account, and then contact your bank. If the issue persists, do not hesitate to contact our customer service team for further assistance. DISCOUNTED GOODS - Unfortunately, sale items are non-refundable. SHIPPING - To return a product, please mail it to: ul. Piastowska 7 42-600 Tarnowskie Góry - You are responsible for covering the shipping expenses associated with the return. Please note that shipping costs are non-refundable, and they will be deducted from the total refund amount. - The timeframe for receiving exchanged products may vary depending on your location. - When returning items, it is recommended to use a reliable delivery service with tracking and insurance to ensure the safe receipt of the item.